خرده فروشی (ریتیل) چیست؟ + انواع خرده فروشی

خرده فروشی یا ریتیل، به فرآیند فروش کالا یا ارائه خدمات به مصرف‌کننده نهایی گفته می‌شود. درواقع، هرگونه فروش مستقیم کالا یا خدماتی که به دست مصرف‌کننده می‌رسد، در دسته خرده فروشی قرار می‌گیرد. خرده فروشی به عنوان آخرین حلقه در زنجیره تامین، نقش حیاتی را در اقتصاد کشورها ایفا می‌کند. این صنعت نه تنها کالاها و خدمات را به دست مصرف کنندگان می‌رساند، بلکه بر رفتار مصرف کنندگان، روندهای بازار و حتی رشد اقتصادی نیز تأثیرگذار می‌گذارد. اگر می‌خواهید بدانید، خرده فروشی چیست، تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.

1- خرده فروشی چیست؟

یکی از چالش‌های اساسی برای فعالان حوزه کسب و کار، پاسخ به سوال خرده فروشی چیست می‌باشد. خرده فروشی یا ریتیل به عنوان یکی از ارکان اصلی زنجیره تامین از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است و به عنوان حلقه نهایی و مهم زنجیره عرضه محسوب می‌شود؛ زیرا ارتباط مستقیمی با مشتری نهایی دارد و نقش مهمی را در دنیای اقتصادی و فرهنگی جامعه ایفا می‌کند.

امروزه خرده فروشی به عنوان یک صنعت مستقل محسوب می‌شود و تغییرات شگرفی در سال‌های اخیر داشته است. همچنین نوع الکترونیکی آن در فضای آنلاین انجام می‌شود. براساس تحقیقات انجام شده، میلیون‌ها خرده فروش در ایالات متحده از طریق کسب‌وکارهای خود، به این روش فعالیت می‌کنند. به عبارت دیگر، خرده فروشی تبدیل به بزرگ‌ترین کارفرمای بخش خصوصی این کشور شده است؛ زیرا افراد زیادی را تحت پوشش قرار می‌دهد.

2- مزایای خرده فروشی چیست؟

شبکه خرده فروشی به عنوان نقطه اصلی در زنجیره توزیع تلقی می‌شود و به دلیل ارتباط مستقیم با مشتریان نهایی، در رشد و توسعه اقتصاد یک کشور نیز نقش مهمی را ایفا می‌کند؛ به همین دلیل امروزه به عنوان یک صنعت شناخته می‌شود. در ادامه به مزایای این صنعت اشاره می‌کنیم.

1. دسترسی آسان به کالاها و خدمات

یکی از مهم‌ترین مزایای خرده‌ فروشی یا ریتیل، دسترسی آسان به کالاها و خدمات است، به‌طوری‌که این صنعت طیف وسیعی از کالاها و خدمات را در اختیار مصرف‌کنندگان قرار می‌دهد. ازاین‌رو مصرف‌کنندگان با وجود فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین می‌توانند محصولات خود را به راحتی انتخاب و خریداری کنند. این امر منجر به صرفه‌جویی در هزینه و وقت مصرف‌کنندگان نیز می‌شود.

2. تنوع محصولات و خدمات

خرده فروشی‌ یا ریتیل با ارائه تنوع گسترده‌ای از محصولات، امکان مقایسه و انتخاب بهتر را برای مصرف کنندگان فراهم می‌کند؛ به همین دلیل هر مصرف‌کننده می‌تواند محصولی متناسب با نیاز و سلیقه خود را پیدا کند.

3. تجربه خرید لذت‌بخش

خرده فروشی‌ها همواره در تلاش هستند تا با ایجاد فضایی جذاب و ارائه خدمات با کیفیت، تجربه خریدی لذت‌بخش را برای مشتریان خود فراهم کنند. این تجربه لذت‌بخش می‌تواند منجر به وفاداری مشتری و افزایش فروش شود.

4. ایجاد اشتغال

صنعت خرده فروشی به عنوان یکی از بزرگ‌ترین ایجادکنندگان اشتغال در جهان شناخته می‌شود؛ چراکه از کارکنان فروشگاه‌ها گرفته تا مدیران ارشد، در این صنعت مشغول به کار هستند.

5. نوآوری

خرده فروشی همواره در حال تغییر و تحول است و فناوری‌های جدید مانند تجارت الکترونیک، هوش مصنوعی و واقعیت مجازی، به طور مداوم در این صنعت مورد استفاده قرار می‌گیرند. این نوآوری‌ها باعث بهبود تجربه مشتری، افزایش کارایی و ایجاد کسب و کار جدید می‌شوند.

6. رشد اقتصادی

خرده فروشی به عنوان یک موتور محرک اقتصاد عمل می‌کند. افزایش فروش در خرده فروشی، باعث افزایش تولید، ایجاد اشتغال و در نهایت رشد اقتصادی می شود.

7. بازخورد مستقیم از مشتریان

خرده فروشی‌ها به دلیل ارتباط مستقیم با مصرف‌کنندگان، می‌توانند به طور مستقیم بازخوردهای آن‌ها را دریافت کنند. این بازخوردها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را بهبود بخشیده و نیازهای مشتریان را بهتر برآورده سازند.

8. حمایت از تولید داخلی

صنعت خرده فروشی می‌تواند با حمایت از تولیدکنندگان داخلی، به رشد اقتصاد داخلی کمک کند و اشتغال را در کشور افزایش دهد.

9. توسعه زیرساخت‌ها

رشد صنعت خرده فروشی می‌تواند منجر به توسعه زیرساخت‌های شهری همانند حمل‌ونقل عمومی و امکانات رفاهی شود.

10. گسترش روابط

فروشگاه‌ها و مراکز خرید اغلب به عنوان مکان‌هایی برای گردهمایی و تعامل اجتماعی عمل می‌کنند. این امر منجر به گسترش روابط اجتماعی می‌شود.

3- انواع خرده فروشی

اگر می‌خواهید بدانید خرده فروشی چیست، باید با انواع آن نیز آشنا شوید که عبارتند از:

• کالاهای سخت: ابزار و وسایلی که برای مدت زمان طولانی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

• کالاهای نرم: وسایلی که جزو مواد مصرفی تلقی می‌شوند.

• غذا: مواد غذایی همانند گوشت، مرغ، محصولات لبنی، محصولات پختنی و غیره

• هنر: هنرهای زیبا، آلات موسیقی و کتاب‌ها

4- روش های عرضه محصولات در صنعت ریتیل

در این بخش از بحث خرده فروشی چیست، می‌خواهیم به روش‌های عرضه کالاها در این صنعت بپردازیم.

1. خرده فروشی به صورت فیزیکی

در این روش، انواع کالاها و محصولات به صورت فیزیکی در مکانی مشخص در معرض بازدید مشتریان نهایی قرار می‌گیرند تا به فروش برسند. برای این منظور، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها شکل گرفته‌اند. درواقع، شرکت‌های متنوعی در صنعت خرده فروشی فعالیت می‌کنند که از موفق‌ترین آن‌ها می‌توان به وال مارت اشاره کرد.

2. خرده فروشی به صورت آنلاین

پیشرفت تکنولوژی منجر به ایجاد زیرساخت‌هایی برای فروش کالاها به صورت آنلاین شده است. این شکل جدید خرده فروشی به دلیل مزایای بسیاری که دارد، توانسته طرفداران زیادی را به خود جلب نماید. شرکت آمازون یکی از شرکت‌های بین‌المللی پیشتاز در این صنعت به حساب می‌آید.

5- مثال هایی از خرده فروشی

برای درک بهتر از اینکه خرده فروشی چیست، باید به چند نمونه از آن‌ها شاره کنیم:

• کتابفروشی‌ها و دکه‌های فروش تنقلات و روزنامه

• فروشگاه‌های عرضه مبلمان خانگی یا اداری و لوازم خانگی

• فروشگاه‌های پوشاک و کیف و کفش

• پمپ بنزین‌ها

• سوپر مارکت‌ها و بقالی‌ها

• نمایندگی‌های فروش خودرو

• داروخانه‌ها

• فروشگاه‌های لوازم آرایشی و بهداشتی

6- جمع بندی

در خرده فروشی، کالاها به صورت خرد و در مقادیر کم به مصرف‌کننده نهایی فروخته می‌شوند و امکان دسترسی راحت را برای آنان فراهم می‌کنند. این صنعت نقش بسیار مهمی در اقتصاد و زندگی روزمره ما ایفا می‌کند. با درک بهتری از مفاهیم و مزایای خرده فروشی، می‌توانیم به عنوان مصرف‌کننده انتخاب‌های بهتری داشته باشیم و به عنوان فروشنده، موفق‌تر عمل کنیم. در این مطلب دانستیم که خرده فروشی چیست و چه مزایای دارد. از اینکه تا انتهای این بخش با ما همراه بودید، از شما سپاسگزاریم.